Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng f618

Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của f618, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của f618 ngay lập tức.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và f618 ("Chúng tôi", "f618" hoặc "Nền tảng") liên quan đến việc sử dụng trang web f618.one và tất cả các dịch vụ liên quan.

Bằng cách nhấp vào nút "Đăng ký", "Đăng nhập" hoặc bằng cách sử dụng bất kỳ phần nào của dịch vụ f618, bạn xác nhận rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc;
• Bạn không bị cấm tham gia cá cược trực tuyến theo pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú;
• Bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ f618, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ;
• Quốc tịch và cư trú: Người dùng chịu trách nhiệm tự xác minh rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực cư trú của mình;
• Năng lực hành vi: Không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự;
• Tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản f618. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng;
• Thông tin chính xác: Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

f618 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác tại bất kỳ thời điểm nào. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản f618 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. f618 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ f618;
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung;
• Thông báo ngay cho f618 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản.

f618 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. M ọi hành động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn sẽ được coi là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho f618 về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hành động đó xảy ra.

f618 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức nạp tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày;
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận;
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức rút tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày;
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 3–15 phút;
• Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản f618;
• f618 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút tiền có giá trị lớn.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng f618 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng;
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó;
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch;
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, f618 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng;
• f618 có quyền đặt giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và mức độ rủi ro.

Đối với các sản phẩm Live Casino, kết quả được xác định trực tiếp bởi dealer trong môi trường studio được giám sát. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ f618 trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố.

f618 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và ưu đãi VIP cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác;
• Tiền thưởng phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình;
• f618 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản;
• f618 có quyền từ chối cấp thưởng hoặc thu hồi thưởng đã cấp nếu phát hiện hành vi gian lận.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ f618:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống f618;
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản f618 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào;
• Đa tài khoản: Tạo và sử dụng nhiều hơn một tài khoản f618 dưới bất kỳ hình thức nào;
• Lạm dụng khuyến mãi: Khai thác lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi để trục lợi bất chính;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống f618;
• Thông tin giả: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.

f618 có quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào và áp dụng các biện pháp xử lý phù hợp, bao gồm tạm khóa tài khoản, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, f618 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ f618;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của f618;
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng f618;
• Quyết định cá cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó.

Dịch vụ f618 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). f618 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

f618 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác;
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7;
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động);
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ).

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ f618. Khi tài khoản bị đóng, số dư còn lại (nếu có và không vi phạm điều khoản) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

f618 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, f618 sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ f618.one;
• Thông báo qua email đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng;
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản f618.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ f618 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các điều khoản đã được sửa đổi. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị ở đầu tài liệu này. f618 khuyến nghị người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực giải trí trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và f618, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại f618:

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ f618 qua live chat hoặc email [email protected];
• Bước 2: f618 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra;
• Bước 3: f618 phản hồi kết quả điều tra và đề xuất giải pháp trong vòng 5 ngày làm việc;
• Bước 4: Nếu người dùng không đồng ý với kết quả, hai bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra bên thứ ba trung lập để phân xử.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ f618, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên trang web f618.one;
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ;
• Telegram: Kênh hỗ trợ chính thức của f618 trên Telegram.

Đội ngũ hỗ trợ f618 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.